5 种最佳市场研究工具

在发布新产品之前，通常会先考虑问题。例如，我们经常想知道市场将如何回应我们的产品。客户会喜欢吗？但是，如果你有一个工具可以让你更容易地得到这些问题的答案呢？

听起来令人印象深刻，对吧？

对您过去、现在和潜在客户的深入分析可以帮助您找到可以帮助您增强产品或开发更有效营销信息的见解。

新品牌和功能不断被推向市场以吸引买家。有时我们假设我们对我们的消费者群有很好的了解，但随着每一种新产品进入市场，期望都会改变。

借助市场研究软件工具，您可以快速识别目标客户群并找到新客户群。29% 的小公司使用这些技术更好地了解客户需求。

现在有许多在线工具可用于市场研究，其中许多是免费的或提供免费和付费访问。尽管并非包罗万象，但我们编制了一份清单，列出了 5 个传播市场数据、洞察力和信息的优秀平台。

什么是市场研究工具？

市场研究是获取和检查有关现有和潜在客户的数据的过程，以增强您的公司战略。它有助于理解信息并解码如何充满信心地扩展业务。此外，您可以使用这些工具来测试产品或服务概念、改进营销工作等等。

B2B 市场研究工具有助于降低商业决策的风险。一个体面的研究工具应该分析数据并收集数据。了解您的产品成功的机会是否会有所帮助？

Think Market Trends、Market Finder 和其他营销研究工具提供了关于人们是否在寻找您的产品、要针对哪些市场推出以及哪些零售类别随着月份和季节的流逝而增长的有趣见解。因为在进行购买之前，81%的客户会在线研究平台的商品和服务。

市场研究软件工具中的“查找我的受众”功能使您能够研究潜在客户的热情，以及如果您想使用社交媒体宣传您的商品，您应该在品牌营销活动中涵盖哪些内容。

它应该提供支持市场理论和做出更好决策所需的知识。多亏了这些见解，您应该能够优化销售策略、营销等！

研究工具揭示了您的商品或服务最有可能销售的市场类别。例如，您可以通过分析客户反馈来确定您的目标市场，以找出对您的产品的需求。

市场研究工具如何帮助您？

消费者在看到对他们来说似乎很理想的产品广告时会为自己的好运而欢欣鼓舞，尽管这种情况可能不是（也不应该是）偶然的问题。公司使用战略市场研究来使这些情况变得可以想象。

First Research Inc. 最近的一份报告估计，市场研究工具为全球年收入贡献了 450亿美元。凭借对目标市场的适当了解，企业可以生产产品并设计直接与消费者对话的营销计划。但是，优势还不止于此！

在最初的好奇心之后，确定产品成功的潜力只是在一个聪明的企业身上。您可以进行市场调查以了解是否存在机会、如何定位产品或服务，或者客户在发布后的想法。

如果您意识到失败的严重后果，请先利用这些针对初创公司和资源的市场研究工具来探索市场研究。然后，在新产品发布之前，收集数据和意见可能会帮助您提高成功率。

由于市场研究，组织已经了解了一些最重要的行业启示和大多数人错过的次要事实。

69%的初创公司估计，在使用市场研究工具后，他们可以瞄准更多的客户群。市场研究至关重要，因为它使企业能够解释信息并做出合理的判断。

以下营销研究工具策略将帮助您吸引潜在客户并让他们保持可持续的保留率：

以客户为中心的方法：

更好地了解您的客户群是市场研究工具的主要目标，这是发展以客户为中心的公司的关键步骤。在以客户为中心的业务中，客户体验始终放在首位。据 HubSpot 称，以客户为中心的公司的利润增加了60% 。很清楚为什么将客户的需求和愿望放在首位会导致成功。

您可以通过市场调查了解目标客户的要求和偏好以及其他关键因素。如果不了解客户，就无法成功建立以客户为中心的公司。

通过测试降低风险：

任何业务努力都必须包含一些风险因素。如果企业不承担风险，他们将限制他们获得利益的机会。然而，成功的公司通常会采取积极措施来降低风险。规避风险并不包括静止不动和无所作为。公司应该使用市场研究工具来最小化风险并增加收益。

确保产品有需求对于降低风险至关重要。许多项目实际上失败了。Research Inc.表示失败率可能高达95%。即使这个估计可能太高，但许多新产品确实错过了目标市场并最终被清仓。

知情决定：

公司投资于市场研究工具，以使他们的决策更加数据驱动。但是，不应仅凭直觉做出决定。

例如，您可能认为以更高的价格发布产品的高级版本是一个明智的商业举措。但是您是否意识到消费者也将昂贵的商品与优质标签联系在一起？因此，如果要求得不到满足，他们可能会失去信任。结果，他们可能决定离开你。

进行市场研究是具体化的唯一方法。但是，要创建自己的调查和民意调查以做出明智的、基于事实的决定，您可以探索一些廉价工具，这些工具可以替代 Surveymonkey。

保持领先趋势：

不仅新企业要进行市场调研。企业必须像消费者一样进行调整，以改善客户联系。在市场研究的帮助下，可以跟上当前的趋势。二次研究经常用于研究趋势。例如，可以通过行业出版物或竞争对手的研究来发现消费者对新产品功能的兴趣。

如果您想跟上当今快速的文化变化，市场研究工具至关重要。您必须跟上各个领域的趋势，包括目标受众的购买习惯、最有效的广告平台、包装偏好、产品功能、相关内容等等。

更好地与客户建立联系：

无论您的目标是什么，对营销渠道采取一刀切的策略都可能是一个代价高昂的错误。您的受众经常光顾的印刷杂志、电视节目和网站可能与您之前产品的目标市场有很大不同。

选择正确的营销渠道是接触目标受众的关键第一步。不过，要真正与他们建立联系，您还需要自定义营销材料的内容。同样，使用适当的市场研究工具可以让您在这方面表现出色。

5 种适合您企业的最佳市场研究工具和软件

市场分析工具显着增加了您获得长期成功的机会。您只能找到创建产品或服务所需的信息

• 满足您潜在客户的需求
• 通过市场调查使自己在竞争中脱颖而出。

无论您是为大公司、小型企业还是其他类型的组织工作，您都可以从这些服务中学到很多东西。以下是我们发现的前 5 种市场分析工具以及我们对它们的使用建议。

1.Usersnap

通过使用应用内屏幕截图、调查和功能请求板，Usersnap 使您能够获得更多的产品见解。您收集消费者反馈的一站式工具。

创建独特的反馈小部件和按钮以与您的用户互动。提供反馈渠道，如功能请求表、带有语音反馈的屏幕录制、净推荐值 (NPS)、客户努力分数 (CES)、客户满意度 (CSAT) 问卷等。此外，将用户行为和 URL 作为反馈调查的基础具有细分和定位选项。控制台日志失败和用户环境信息会自动附加。

特征：

• 您可以在一个仪表板中分配、分类和讨论问题和请求。
• 有效管理客户反馈以提高满意度。
• 您可以更新您的票证状态并获得社区对您的产品创意的支持。
• 使用回复发件人功能，您可以关闭反馈循环。

优点：

• 使您能够启动测试页面并将其分发给人们
• 使用和实施的灵活性
• 方便客户从他们的角度提供反馈

缺点：

• 对于企业解决方案，自助服务产品的价格很高。
• 缺乏双向集成

定价：每月 19 美元起。

2.Outgrow

Outgrow 使营销人员可以轻松地制作计算器、建议、测验和民意调查，以更好地产生潜在客户、资格和货币化。借助 Outgrow，营销人员无需开发人员或设计师的帮助即可快速创建这些解决方案。

特征：

• Outgrow 拥有大量针对移动设备、台式机和平板电脑进行了全面优化的设计模板。
• 可轻松嵌入到您的广告、网站、移动应用程序、社交媒体、SMS 和电子邮件通信中。此外，
• 有超过 1000 个预先制作的内容片段和渠道经过优化以提高转化率，因此您可以更改问题，进行一些调整
• 它与您的品牌一致，并在几分钟内准备好您自己的互动内容。

优点：

• 测验很有趣，网站访问者更有可能多次返回。
• Outgrow 一直是让我们通过测验和计算器与年轻观众建立联系的终极工具
• 该平台直观且易于导航；无需编码经验。作为预算紧张的专业营销人员，

缺点：

• 自定义设计的选项有一些限制
• 如果您不在最高定价计划中，则样式有问题，一切都是附加费

定价：每月 25 美元起。

3.HubSpot

借助多种问题类型和可扩展的框架，您可以自定义调查以满足您组织的需求。

通过网络链接或电子邮件将您的定制调查发送给您的团队，然后快速发布结果以加强客户互动并提高客户保留率。

特征：

• HubSpot 将帮助您选择最佳的反馈工具和分发机制，无论是电子邮件、聊天还是在线链接。
• 要衡量每个接触点的客户忠诚度，请从预先构建的净推荐值 (NPS)、客户努力分数 (CES) 和客户满意度 (CSAT) 问卷中进行选择。
• 您可以通过任务创建、升级和工单路由来自动化您的客户服务程序。

优点：

• 使用一个全球性的协作收件箱来编译客户电子邮件、聊天和其他通信，大规模管理一对一的客户通信。
• 将您客户最常见的支持问题和问题转换为一个全面的、搜索引擎索引的操作指南和手册知识库。
• 使用机器人将消费者引导至相关的支持内容、合适的聊天代理等，以提高实时聊天的效率并增加一对一的讨论。

缺点：

• Starter 套餐的每月费用仅为 50 美元。但是，如果您的公司规模较小，或者您的预算有限。
• HubSpot 的免费版功能极少，因此您只能将其用于最少的任务。

定价：每月 50 美元起。

4.Woorise

进行人们想要参加的有吸引力的调查。创建理想的调查并包括几个问题、推理和个性化品牌。显示实时的图形结果。通过在客户选择的平台和设备上与客户互动来提高响应率。通过登录页面提交您的调查，或复制代码并将其粘贴到您的电子邮件或网站中。任何调查都是完全响应的，并且在每个平台和设备上都表现良好。

特征：

• 提交表单后默认发送电子邮件。要根据用户偏好发送自定义通知，请使用条件逻辑和合并标签。
• 您可以在任何设备上轻松查看我们的整个网站、登录页面和 Woorise 仪表板，因为它们都是针对移动设备设计的。

优点：

• 通过拖放界面，您可以快速更改任何活动组件，包括表单字段和社交媒体操作，而无需开发人员的帮助。
• 每个参与者的数据都导出为 CSV 文件。你需要更多的权限吗？例如，您可以设置可选过滤器和日期范围以仅导出所需信息。
• 通过将复杂的表格分解为单独的步骤，您可以快速轻松地从潜在客户那里获得更多信息。

缺点：

• 没有足够的文件。
• 无法在简单计划中删除水印

定价：29 美元/月起

5.Zonka feedback

您可以收集网站访问者的反馈，并使用链接调查、二维码和应用内调查评估他们的体验。通过电子邮件嵌入式调查、电子邮件按钮调查和电子邮件签名调查，远程联系客户以了解有关他们体验的更多信息。通过举行现场民意调查，您可以确定公众的偏好和观点。投票结束后，向观众展示现场结果。

特征：

• 使用测验来吸引观众，测试他们的知识并建立融洽的关系。在测试结束时，显示记分牌和解决方案。
• 在没有 WiFi 的情况下使用触摸屏设备获取现场客户的反馈并收集潜在客户。自动同步。
• 使用调查白标签、主题、多语言调查、预填充数据、变量、答案管道和逻辑创建动态调查。

优点：

• 使用简单的 NPS 问题来衡量客户忠诚度。
• 关注客户支持团队的表现。
• 交易和后期服务的理想选择
• 减少客户流失，降低客户工作量

缺点：

• 无法跳过不相关部分的问题。
• 留下反馈时，屏幕有时需要很长时间才能加载主屏幕上的应用程序或选项卡。

定价：96 美元/年起。

利用市场研究最终将为您提供显着的竞争优势。由于上面列出的好处以及不到40%的营销人员将消费者研究作为决策工具这一事实，情况就是如此。

使用市场研究数据的最有效方法之一是优化和教育您的营销策略，从活动构思到执行。

营销研究的未来已经到来

根据市场研究数据和趋势，在过去几年中，其中许多趋势一直在表面之下沸腾。因此，您现在已准备好引起注意。了解主要市场研究趋势将使您处于通过智能客户情报支持您的品牌的绝佳位置。

市场研究工具是准确了解目标受众的想法的无价资源。无论您使用免费或昂贵的技术进行研究，您都可以找到大量可以彻底改变公司进程的信息。

停止快速判断；花时间了解您的目标受众，并利用这些知识来指导您的营销计划。