犯这三个AI营销错误后果自负
正如我们所知,人工智能正在极大地改变商业的未来。越来越多的公司发现人工智能正在帮助他们通过更有针对性的广告和数据驱动的客户参与策略来吸引更多客户。
公司在AI营销策略上投资了多少?一项研究发现,51% 的主要电子商务公司正在投资人工智能以实现营销渠道自动化。另一项民意调查显示,71% 的营销人员认为人工智能有利于个性化。
不幸的是,人工智能营销策略并非没有缺点。您不能期望从头到尾将整个过程自动化。尽管机器学习和大数据工具可以提供巨大的帮助,但如果您不明智地应用这项技术,可能会出现一些严重的问题。
如果AI实施不当,营销活动可能会受到影响
企业对在广告中使用人工智能有了顿悟。对他们中的一些人来说,结局不会很好。反对广告商收集数据的阻力正在快速增长。事实证明,人们不喜欢在充满饥饿的狮子的丛林中像猎物一样被跟踪和跟踪。即使是做广告的人也不喜欢他们对待潜在客户的方式。
有多少电话推销员真正喜欢接到电话推销电话?询问任何电话推销员他们为什么这样做,他们会告诉您这是因为它经常有效以使其值得。然而,在有礼貌的公司里,他们都不会承认他们以电话营销为生。在线广告变得比这更糟糕,人们已经受够了。不幸的是,公司往往对将人工智能整合到他们的营销策略中并不总是有帮助这一事实视而不见。
你很可能是一个诚实的企业主和一个好人。但您可能采用看似无辜的营销做法,使您在客户和网上遇到您的人眼中成为恶棍。您需要认识到,AI并不一定会让它们更容易为您的目标客户所接受。
有可能您甚至都没有意识到您的营销对于最终用户来说是什么样子以及它是如何出现的。在当前环境下,一些营销错误会让您损失很多业务,更不用说公益了。当您开始在营销策略中使用AI时,尽您所能避免以下灾难性错误。
看不到客户参与和垃圾邮件之间的区别
许多电子邮件和短信营销技术都依赖于人工智能。它可能非常有用。但是,如果您使用不当,它也可能会被视为垃圾邮件。
在营销领域,有人假装没有人知道营销和垃圾邮件之间的区别。他们在撒谎,活该被列入黑名单。您不需要技术定义。它比那更简单。营销和客户参与是来自您很高兴拥有的公司与来自您尽力阻止的公司的垃圾的沟通。好的文本营销软件可以帮助您在客户喜欢使用的平台上进行更有效的客户互动。使用这种类型的软件实际上可以帮助您站在正确的一边。
很难说哪个更令人讨厌:robocalls 或电子邮件垃圾邮件。当您看到它时就知道它是垃圾邮件,并立即沮丧地想拔掉头发。您可能不知道的是,通过“合作”?对于某些邮件列表服务,您的公司和品牌被用于发送最糟糕的垃圾邮件。反应是双重的:首先,他们更新垃圾邮件过滤器以包括来自您的电子邮件。其次,他们发誓永远不与你做生意。也不是你想要的结果。
通过AI监控参与令人毛骨悚然的行为
如今,人工智能技术使跟踪客户变得更加容易。但是,如果您让客户感到受到侵犯,这可能是一把双刃剑。
人们不喜欢他们的在线行为被跟踪的想法。Apple 强迫开发人员征得用户的许可才能跨网站跟踪他们,以进行有针对性的广告宣传。在启动此应用跟踪透明度 (ATT) 功能几天后,96% 的人拒绝了该请求。
当一个人去亚马逊浏览台灯时,当他们在正在阅读的新闻文章的侧边栏中看到同样的台灯时,他们会感到毛骨悚然。那盏灯跟着他们去了 脸书、Pinterest、他们最喜欢的食谱网站,以及他们在浪费时间玩的智能手机游戏。广告商称之为定向广告。用户每次访问互联网时都感觉额头上有十字准线。当您的广告令人毛骨悚然时,它会将潜在客户拒之门外。
强制查看策略
据专家称,广告技术对广告商不利。有一种技术会强制产生观点和印象。想象一下在高速公路上行驶。每次你来到广告牌前,你的车都会停下来几秒钟,以便你阅读。进一步想象广告牌占据了你的挡风玻璃,这就是你所看到的。要删除它,您必须订阅这条路。疯狂!
现在,只需转到几个站点,最终,您会找到一个阻止您滚动的站点。您认为您的鼠标有问题。但真正发生的是,你点击了一个广告,迫使你停止滚动,所以你必须先看看广告,然后才能弄清楚如何重新获得控制权。你点击一个链接阅读一篇文章,然后看到一则广告让你的屏幕冻结30秒,迫使你看广告。用户不会感谢您让他们认为他们的计算机坏了。他们离开并在他们选择观看广告的其他地方获取内容。他们惩罚网站和广告商。不要让这种事发生在你身上。
有很好的广告方式。使用它们。不要让广告代理商的贪婪让您混淆客户互动和垃圾邮件之间的区别,鼓励您从事令人毛骨悚然的行为,或者试图强迫人们观看您的广告。像对待自己的孩子一样对待您的潜在客户,您会做得很好。
需要正确使用AI来支持您的营销策略
当您使用AI来支持您的营销策略时,您必须牢记很多事情。您需要确保在不疏远客户的情况下有效地利用AI。它是您武器库中的一个很好的工具,但前提是您确保它对您的业务战略产生积极影响。